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金融科技行业也开始用KOL营销了

来源:leyu乐鱼体育官网   发布时间:2021-12-25 03:09nbsp;  点击量:

本文摘要:许多用户在浏览 Instagram 等社交平台时会发现,如今不少时尚博主都市公布自己与种种银行卡的合影照片。这些妆扮鲜明亮丽的主播往往会一边手持五颜六色的银行卡,一边喝着卡布奇诺咖啡,一边讨论着如何理性消费以及保持财政康健等话题。这到底怎么回事呢?谜底很简朴——不少数字银行也像奢侈品牌一样,开始与时尚博主互助,从而实验 KOL 营销这一渠道。事实上,许多金融科技企业都在全力争取线上客户和市场份额。

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许多用户在浏览 Instagram 等社交平台时会发现,如今不少时尚博主都市公布自己与种种银行卡的合影照片。这些妆扮鲜明亮丽的主播往往会一边手持五颜六色的银行卡,一边喝着卡布奇诺咖啡,一边讨论着如何理性消费以及保持财政康健等话题。这到底怎么回事呢?谜底很简朴——不少数字银行也像奢侈品牌一样,开始与时尚博主互助,从而实验 KOL 营销这一渠道。事实上,许多金融科技企业都在全力争取线上客户和市场份额。

这些企业与社交平台上的 KOL 互助,让这些 KOL 在 Instagram、YouTube、Snapchat 和 TikTok 上举行广告宣传,以增加产物的曝光度。在这些金融企业中,新型银行是接纳 KOL 营销计谋的主力。岂论是英国数字银行 Starling 和 Revolut,还是德国数字银行 N26,以致苏格兰皇家银行(RBS)旗下的数字平台 Bó,都在使用 KOL 举行营销宣传。此外,美国头部数字银行 Chime 也在使用 KOL 这一渠道,向用户推荐业务。

除了新型银行之外,不少消费金融科技公司也在实验与 KOL 举行互助,其中包罗小我私家储蓄服务平台 Plum、伦敦在线抵押贷款经纪平台 Habito、面向 95 后用户的拉脱维亚银行应用 Zelf、德国金融科技初创公司 Vivid Money、中小企业银行提供商 Penta 以及瑞典金融科技初创公司 Klarna。这一趋势讲明,金融科技公司的营销计谋正在逐渐发生转变,它们开始将眼光转向传统大型银行企业尚未涉足的社交平台,使用时尚博主和流量明星举行产物营销。KOL 们在社交平台上公布了一系列关于 NatWest 旗下数字银行 Bó 的帖子。根据大多数国家的广告法例要求,这些帖文必须注明是否获得了商业赞助。

| 图片泉源:SiftedKOL营销在金融科技工业逐渐盛行金融科技领域中最早的 KOL 营销案例可以追溯到 2017 年。其时英国大学生数字理财应用 Loot 花钱聘请了多名 Instagram 平台上的 KOL,来推广 Loot 旗下学生专用的 Monzo 银行卡。

随后,英国线上金融平台 Revolut 也在 2019 年开始实验 KOL 营销。该平台聘请了数百名 KOL,让他们推荐 Revolut 旗下的金融服务;每乐成推荐一名新用户注册,这些 KOL 就能获得 32 英镑的佣金。

在已往的 12 个月中,金融科技企业在 KOL 营销方面的投资泛起了显着上升。有数据讲明,金融科技公司在 KOL 营销领域的投入总额已经同比去年翻了一番,而如今全球 KOL 营销市场的总规模也到达了 150 亿美元。现在,Revolut 正计划在美国提倡一场大规模 KOL 营销运动,以进入北美市场。Revolut 营销总监查德·韦斯特(Chad West)在接受欧洲金融科技媒体 Sifted 的采访时表现,公司迫切希望能与拥有大量移民及拉丁裔粉丝的 KOL 举行互助,从而“获得最理想的客户群体”。

韦斯特强调,公司会仔细挑选互助同伴,推出具有针对性的营销计谋。一位 KOL 在帖子中推广 Revolut | 图片泉源:Sifted在其他地域中,使用头部 KOL 打入新市场已经成为了一种盛行的营销方式。

N26 和 Klarna 在国际规模内提倡了多场营销运动,与许多头部博主(他们也被称为“形象大使”)展开互助,让这些博主使用种种差别的语言公布博文,从而开展营销攻势。与此同时,TikTok 则成为了美国青少年银行服务创企 Step 的主要宣传渠道。TikTok 头部 KOL Charli D 'Amelio 则是 Step 的主要推广者,D 'Amelio 向 9100 万名粉丝公然表现,自己十分看好 Step 的金融服务。

品牌计谋师 Federica Mutti 表现,Zelf 和 Penta 等金融应用也在使用 YouTube 上的创作者举行宣传,现在社交媒体已成为金融科技企业最有效的营销渠道。Mutti 说道:“对于金融科技这样的赛道而言,YouTube 等平台的用户转化率很是高。

因为 YouTube 创作者的视频内容质量很好,而且他们对宣传运动也很是投入。”此外她还表现,与 Instagram 或 TikTok 相比,YouTube 上的话题热度也能延续得更久。因此对于金融科技企业来说,电视广告很可能在未来退出历史舞台。

有数据讲明,有 17% 的金融科技公司计划将一半以上的营销预算用于 KOL。宣传效果存在隐忧KOL 营销对金融科技公司有着显着的吸引力。它提高了品牌知名度,制造了足够大的话题,而且它也很可能是疫情期间最好的广告渠道。然而埃森哲(Accenture)咨询公司的的汤姆•梅里(Tom Merry)则表现,对于那些致力于盈利而非增长的金融科技企业来说,KOL 营销计谋的意义不大。

“在英国,金融科技公司面临的主要挑战是如何从现有的客户群体中赚钱。如果这些企业只是为了扩大客户群而加大营销力度,但最后这些新增客户并没有带来几多利润的话,那么这类营销投入就很不划算。”这也显示了 KOL 营销计谋的庞大隐忧,也就是说,在 KOL 营销方面投入大量资金并纷歧定会有回报,况且这些资金也都来自于企业的风险投资人。新型银行 Monzo 的金融科技照料威尔•怀特(Will White)表现:“如果你只是一家普通的金融机构,提供的也只是普通的金融产物,那么 KOL 营销就基本没有意义。

只有当你是类似于友联银行(Affinity Bank)的控股公司,而且互助的 KOL 博主还是公司的内部职员时,KOL 营销才会有效果。”金融博客作者艾丽•奥斯汀-威廉姆斯(Ellie Austin-Williams)也对 KOL 营销持怀疑态度。

她表现,Instagram 上的帖子对金融科技公司的生长不会有什么资助,消费者在理财等问题上并不会相信美妆博主的建议。她表现:“财政这个话题很是小我私家化,所以金融科技企业很难将一位 KOL 包装成普通银行客户,或者让 KOL 给出可靠的理财意见。”作为例证,奥斯汀-威廉姆斯对一位时尚博主的粉丝数据举行了分析。数据显示,这位博主的银行推广帖文到场度(帖子的“点赞”数量占粉丝总数的百分比)仅为 0.01% 左右,而她的帖文平均到场度为 5%。

她增补道:“许多金融科技企业的营销运动似乎都抓错了重点,这些企业往往只关注笼罩面,而忽视了互助 KOL 与自身业务的相关性。”此外,她对金融科技企业过于依赖大型经纪公司来寻找 KOL 这一点也表现了不满。

一位生活类博主揭晓了推广英国数字银行 Starling 的宣传帖 | 图片泉源:Sifted许多金融科技企业的亲身履历也证明,KOL 营销的实际效果其实很是有限。英国数字银行应用 PockIt 就表现,公司曾短暂实验过 KOL 营销,但营销运动的投资回报率很是低。

NatWest 旗下的数字银行 Bó 也遭遇到同样的问题。该企业聘请了约莫 300 名时尚博主和 KOL,在 Instagram 上提倡营销运动,但最终效果却不尽人意。

Tandem 数字银行的一位前市场助理表现,Tandem 之所以决议不开展 KOL 营销运动,是因为这种营销方式的成本太高,而且缺乏可靠的分析数据。他说道:“KOL 的价值很难跟踪。”最终 Tandem 选择了传统的品牌数字广告计谋。

本文编译自 The “Fin-influencer” boom: Why Instagram and TikTok are the new battlegrounds for digital banks。


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